Серебряной пули, универсального решения, чтобы сделать работу в разных отраслях эффективнее, не существует и быть не может: повысить производительность труда можно только комплексом мер. Как это сделать за пять шагов, на стратегической сессии правительства России рассказал председатель правления «Газпром нефти» Александр Дюков. «Энергия+» публикует самые интересные и важные моменты его выступления.
Шаг 1: правильно организовать работу
Выбор компанией правильной операционной модели является очень важным, фактически необходимым условием для высокой производительности труда. Необходимо работать с организационной эффективностью через постоянную оптимизацию главных бизнес-процессов: через унификацию и автоматизацию, исключение избыточных шагов и операций.
В «Газпром нефти» мы стремимся к тому, чтобы центры ответственности были одновременно и центрами прибыли. При этом мы сохраняем интеграцию цепочки создания стоимости, чтобы принимать оптимальные управленческие решения для всей цепочки в целом.
Важные элементы нашей операционной модели — центры интегрированного сервиса. Это внутренние центры компетенций по отдельным процессам — например, по сопровождению строительства скважин. Подобные центры, в которых работают кросс-функциональные команды, могут оказывать услуги сразу нескольким активам компании. Применение такого подхода позволило на одном из наших активов нарастить число одновременно сопровождаемых центром строящихся скважин в полтора раза — при практически неизменной штатной численности центра.
Шаг 2: внедрить лучшие технологии
Для высокой производительности труда важно применять наиболее эффективные технологии. В нашей отрасли это подбор самых эффективных технологий бурения, гидроразрыва пласта, переработки углеводородов и других. Для постоянного скаутинга лучших технологий, разработки собственных решений, их эффективного внедрения и тиражирования в компании действует система технологического менеджмента.
Шаг 3: «нанять» цифровые двойники и нейросети
Важны цифровые и ИТ-решения. Они позволяют создать единое инфополе для подразделений компании, подрядчиков, клиентов, партнеров. При этом важно, чтобы цифровая трансформация сопровождалась соответствующими изменениями бизнес-процессов и организационной модели.
Росту производительности труда способствует применение цифровых двойников, в том числе с использованием искусственного интеллекта, внедрение систем автоматизации и роботов. Они помогают быстро принимать и реализовывать оптимальные решения. Большинство наших активов и процессов уже имеет виртуальный аналог. Это десятки интегрированных двойников верхнего уровня, под которыми тысячи двойников более низкого уровня. Наша цель — создание цифровой нефтяной компании, цифрового двойника всей «Газпром нефти».
Шаг 4: обучать
Все решения по повышению производительности поддерживаются эффективной системой обучения и переобучения линейного персонала и руководителей.
Шаг 5: обмениваться опытом
Важный инструмент в «Газпром нефти» — система управления операционной деятельностью (СУОД). Это структурированный набор взаимосвязанных практик, процедур и процессов, используемых на каждом уровне организации руководителями и работниками для ведения операционной деятельности. Система обеспечивает непрерывное повышение эффективности работы компании.
СУОД позволяет управлять производством с учетом его потенциала. Это очень полезный и эффективный инструмент. У нас он покрывает фактически 90% бизнес-процессов, определяющих EBITDA компании. Эффект его применения мы оцениваем почти в 150 миллиардов рублей за пять лет.
Похожие системы есть у других российских компаний — «Сибура», «Росатома». Такая же методология стала одним из стандартов Института нефтегазовых технологических инициатив. Нужен активный обмен лучшими практиками и подходами между компаниями-лидерами, широкое внедрение наиболее эффективных решений. Это можно делать на базе Федерального центра компетенций или отраслевых центров компетенций при профильных министерствах. Мы готовы делиться опытом.
