Вспомните пандемию коронавируса: было тревожно, стресс многим мешал сосредоточиться на работе и делать ее так же хорошо, как обычно. Переживать стресс самостоятельно и расти в карьере бывает непросто, поэтому крупные энергетические компании помогают в этом своим сотрудникам. О том, как политика человекоцентричности позволяет учитывать потребности и состояние людей, давать им больше возможностей проявить себя, на Восточном экономическом форуме во Владивостоке рассказал заместитель генерального директора «Газпром нефти» Кирилл Кравченко.
Раньше тройка приоритетов в нашей компании выглядела так: развитие, эффективность, технологичность. Когда страна столкнулась с санкциями и прочими вызовами, приоритетом стали технологичность, собственные наработки, а вскоре пришло понимание, что амбициозных целей не добиться без вклада и энергии людей.
Понимая связь продуктивности человека и его удовлетворенности условиями труда, мы создали новую философию и отразили ее в слогане «Энергия в людях». Мы изменили концепцию корпоративной культуры и развернули приоритеты во всей компании. Человеконцентричность мы рассматриваем в широком смысле — как глобальную экосистему, в которую включены наши сотрудники, партнеры, органы государственной власти и вообще все, с кем мы так или иначе взаимодействуем.
Важным шагом стало создание первого в России Альянса человекоцентричных организаций, куда изначально входили «Газпром нефть», «Росатом» и Российская академия народного хозяйства и государственной службы. Мы определили ряд индикаторов физического и морального состояния сотрудников, степени удовлетворенности их потребностей в развитии, в поддержке, в материальных и нематериальных благах.
Свои индикаторы используются и для оценки деятельности руководителей. У каждого из них есть свой KPI — процент эффективности — и список конкретных задач: что он должен сделать для своих подчиненных. Результаты мы отслеживаем, проводя ежегодные опросы, в которых участвуют и наши сотрудники — а это около 80 тысяч человек, и подрядчики — еще 250 тысяч.
С помощью опросов мы выясняем, что беспокоит людей здесь и сейчас: здоровье, рабочие нюансы или психоэмоциональное состояние, — и помогаем найти выход. В прошлом году на базе нашего корпоративного университета мы запустили программу «Личная антихрупкость», чтобы помочь людям сохранить душевное равновесие и работоспособность в условиях тревожности и внешней неопределенности.
У нас есть множество других программ, связанных с благополучием сотрудников — в том числе, с медициной, спортом, заботой о семьях, комфортной рабочей средой. Важно отметить, что все сотрудники имеют равные права. При этом руководство обязательно задействовано во всех программах по развитию и повышению квалификации, ведь личный наглядный пример — залог эффективности.